Politique de retour
Politique de retour d'Obermeyer
Retours sous 15 jours. Échanges sous 45 jours ou crédit en magasin.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous avez un article expédié par erreur, nous sommes là pour vous aider !
Nous acceptons avec plaisir un remboursement intégral de votre paiement initial pour tout article non utilisé dans les 15 jours suivant l'achat. Des frais de traitement et d'expédition fixes de 4,95 $ seront automatiquement déduits de votre commande pour couvrir les frais de port.
Démarrer un retour ici
Si votre achat date de plus de 15 jours, nous serons ravis de l'échanger ou de vous rembourser un avoir Obermeyer.com jusqu'à 45 jours après votre achat. Les échanges et les avoirs n'entraînent aucuns frais de livraison ni de service.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client !
customerservice@obermeyer.com
Veuillez noter
Les produits doivent être reçus dans un état neuf, avec les étiquettes d'origine du produit et être associés à la commande pour laquelle ils ont été achetés sur le bordereau d'expédition inclus.
Tous les remboursements, avoirs et échanges seront traités dès réception et inspection de votre retour initial. Les retours peuvent être refusés si le produit n'est pas neuf ou n'est pas associé à une commande du client qui l'a expédié.
Pour les commandes internationales
Avant de retourner votre produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA#). Il vous assistera également dans le processus de retour.
customerservice@obermeyer.com
Dans l'e-mail, veuillez inclure les éléments suivants :
Nom:
Adresse:
Commande #:
Style#/Couleur#/Taille :
Motif du retour :
Nous vous répondrons avec un numéro RA et veuillez vous assurer d'avoir le numéro RA sur l'étiquette d'expédition et d'expédier à :
Le retour d'Obermeyer
Numéro d'autorisation de retour : ___________
14185 Est 42e Avenue
Denver, CO 80239
USA
Veuillez noter que les frais de retour pour les commandes internationales sont à votre charge. Tous les articles retournés doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine.
Dès réception de votre colis, notre équipe en vérifiera le contenu et l'inspectera pour s'assurer qu'il n'a pas été porté et qu'il est dans son état d'origine. Nous vous rembourserons ensuite votre paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.
Politique d'échange
Nous serons ravis d'échanger votre produit ou de vous rembourser un avoir Obermeyer.com jusqu'à 45 jours après votre achat. Les échanges et les avoirs n'entraînent aucuns frais de livraison ni de service.
Le produit de remplacement de votre échange sera expédié dès que votre retour initial sera reçu et inspecté.